住客点评>>
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好评超级棒，独门独院，隔音特别好，环境很优雅，服务也很好，早餐虽然量有点少但很精致两个人...
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好评位置不太好，较为偏僻。
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好评酒店是别墅区，整栋楼！环境超好！房间洗护套装都是爱马仕的。离宋城景区很近，朋友、家人...
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好评一般般，不会再去入住
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好评还可以的，环境不错！
黄金周，酒店要合理做好超额预订
2016.09.28
酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
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杭州绿城云栖玫瑰园度假酒店交通指南
酒店位于杭州西湖区之江旅游度假区之江路186号；
【周边景点】
- 距离宋城约4.9km，车程约10分钟，打车费用约18元；
- 距离钱塘江约5.5公里，车程约12分钟，打车费用约20元；
- 距离云栖竹径约6.6公里，车程约14分钟，打车费用约22元；
- 距离梅坞问茶约8公里，车程约16分钟，打车费约26元；
- 距离五云山约7.4公里，车程约15分钟，打车费用约24元；
- 距离六和塔约8.8公里，车程约16分钟，打车费用28元；
- 距离虎跑梦泉约10公里，车程约19分钟，打车费用约32元；
- 距离杭州动物园约10.8公里，车程约20分钟，打车费约34元。
距大清谷1.5公里，车程8分钟，步行30分钟。
距白龙潭景区4.5公里，车程15分钟。
【周边休闲及学院】
- 距离西湖高尔夫球场约850米，驾车约3分钟，步行约8分钟；
- 距离浙江工业大学之江校区约490米，驾车约2分钟，步行约3分钟；；
- 距离中国美术学院象山校区约1.6公里，驾车约4分钟，打车费用约13元。
【公交指南】
-庙山公交总站，公交有298，109路。